Prazos e Envios

Prazo e Envios

Bem-vindo à nossa página de informações sobre prazo e envios! Aqui você encontra todos os detalhes necessários para garantir uma experiência tranquila e eficiente com o nosso programa de dropshipping. Nosso compromisso é fornecer soluções ágeis, estoque garantido e flexibilidade para que você possa atender seus clientes com excelência.

Fabricação Própria e Garantia de Estoque

Todos os produtos da RSE são de fabricação própria ou provenientes de parceiros criteriosamente selecionados. Trabalhamos apenas com fornecedores que possuem estrutura interna de produção, garantindo que nosso catálogo esteja sempre atualizado e com estoque disponível.

Isso significa que, como nosso revendedor, você não corre o risco de vender produtos que estejam fora de estoque. Sua venda está assegurada, e sua operação ganha mais segurança e confiança para atender aos seus clientes finais.

Como Funcionam os Envios?

• Os pedidos serão enviados de acordo com a etiqueta de envio fornecida pelo revendedor. Isso significa que você pode utilizar etiquetas de empresas como:

  • Correios
  • Marketplaces (Shopee, Mercado Livre, Amazon, etc.)
  • Plataformas logísticas, como Melhor Envio, entre outras.

• Todos os pedidos são enviados sem qualquer caracterização que remeta à nossa marca, permitindo que a experiência do cliente final esteja totalmente alinhada à sua loja.

Prazo de Envio dos Pedidos

• Envio em até 24 horas úteis: Nosso objetivo é processar e enviar todos os pedidos dentro desse prazo. Em grande parte das situações, conseguimos trabalhar dentro desse limite.

• Períodos de alta demanda: Durante períodos de maior volume de vendas (É comum que alguns de nossos revendedores se destaquem em suas campanhas de marketing, e isso pode aumentar a nossa demanda repentinamente por vezes dobrando ou até triplicando), o prazo pode ser estendido para até 5 dias úteis, sem aviso prévio.
  
  Recomendação Importante: Sempre informe ao seu cliente final o prazo total, incluindo o tempo de envio mais o prazo estipulado pela transportadora escolhida.

Importante para Marketplaces

Se você está cadastrando nossos produtos em marketplaces, é recomendado incluir um prazo médio para produção no cadastro do produto. Isso ajudará a alinhar as expectativas dos seus clientes e evitará possíveis reclamações.

Etapas do Processo

1. Envio da Etiqueta:
   Após receber o pedido em sua loja, envie para nós a etiqueta de envio gerada na plataforma escolhida.

2. Separação e Expedição:
   Assim que recebermos a etiqueta, iniciaremos a produção (se necessário), separação e embalagem do pedido.

3. Envio:
   O pedido será enviado de acordo com o prazo informado, sem qualquer marcação ou identificação da nossa empresa.

4. Confirmação de Envio:
   Você receberá a confirmação do envio, para que possa atualizar o status do pedido para o seu cliente.
   
   

Recomendações para um Processo Eficiente

• Planejamento: Durante períodos de alta demanda, planeje seus prazos de venda levando em conta o tempo máximo de processamento e envio.
• Comunicação com o Cliente: Garanta que seu cliente final esteja ciente do prazo total, incluindo envio e transporte.
• Etiqueta Correta: Certifique-se de que a etiqueta enviada esteja dentro das especificações exigidas pela transportadora escolhida.

Estamos comprometidos em oferecer a você não apenas produtos de qualidade, mas também a segurança de um catálogo sempre disponível e um processo logístico ágil e eficiente. Se tiver dúvidas ou precisar de suporte, entre em contato com nossa equipe por meio do canal de atendimento.

Obrigado por escolher a RSE para expandir o seu negócio!